Akon International ("nosotros") respeta su privacidad y está comprometida con la protección de los datos personales de visitantes y clientes. Esta política explica, de forma simple, qué datos recopilamos en este sitio, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Akon International — Av. Pedro Taques, 294, Sala 602, Centro Empresarial Átrium, Torre Sul, Maringá-PR, Brasil. Contacto para asuntos de privacidad: comercial@akon.com.br.
2. Qué datos recopilamos
- Datos que usted proporciona en el formulario de contacto: nombre, empresa, e-mail, teléfono y mensaje. Al enviarlos, esta información se reenvía directamente a nuestro WhatsApp comercial — este sitio no la almacena en una base de datos propia.
- Datos de contacto directo: información que usted nos envía voluntariamente por WhatsApp, teléfono o e-mail.
- Datos de navegación: mediante cookies y Google Tag Manager/Google Analytics recopilamos datos estadísticos de uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación, dispositivo, región aproximada). Son datos agregados que no lo identifican directamente.
3. Para qué usamos sus datos
- Responder a su contacto y presentar nuestras soluciones de comercio internacional;
- Elaborar propuestas y gestionar la relación comercial;
- Mejorar el sitio y nuestras comunicaciones a partir de estadísticas de navegación;
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias, cuando corresponda.
4. Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. La compartición ocurre solo cuando es necesaria para el funcionamiento del sitio y de nuestra atención:
- WhatsApp (Meta): al usar el formulario o el botón de WhatsApp, su mensaje circula por la plataforma WhatsApp, sujeta también a la política de privacidad de Meta;
- Google: servicios de estadística y mapas (Google Tag Manager, Analytics y Google Maps) utilizados en el sitio;
- Autoridades: cuando exista obligación legal u orden judicial.
5. Cookies
Utilizamos cookies para medir la audiencia del sitio y mejorar su experiencia. Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador — el sitio seguirá funcionando normalmente.
6. Retención de datos
Mantenemos sus datos de contacto durante el tiempo necesario para atender su solicitud y para la relación comercial, o durante el plazo exigido por ley. Los datos estadísticos de navegación siguen los plazos de retención de Google Analytics.
7. Sus derechos (art. 18 de la LGPD)
Usted puede solicitar, en cualquier momento:
- Confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a sus datos;
- Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios;
- Portabilidad de los datos a otro proveedor;
- Información sobre comparticiones realizadas;
- Revocación del consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un e-mail a comercial@akon.com.br con el asunto "Privacidad". Responderemos a la brevedad posible.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos que tratamos. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura — recomendamos no enviar datos sensibles por el formulario.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización en la parte superior.
10. Contacto
Dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos: comercial@akon.com.br · +55 (44) 3031-5907.